I. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy regulamin określa zasady rezerwacji, potwierdzania, zmiany oraz anulowania wizyt w salonie.
2. Warunkiem dokonania rezerwacji jest zapoznanie się z regulaminem oraz jego akceptacja.
II. Rezerwacja wizyt
1. Aby wyznaczyć termin wizyty, należy umówić się telefonicznie pod numerem 536 489 254.
2. Potwierdzeniem wyznaczonego terminu jest wpłata zadatku w wysokości 50% wartości usługi, w ciągu 24 godzin od daty rezerwacji.
3. Klientki, które są stałymi klientkami, mają czas do 24 godzin na potwierdzenie terminu.
III. Opóźnienia
1. Klientki mogą spóźnić się maksymalnie 15 minut. Po tym czasie salon zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania zabiegu w danym dniu, jeśli inne wizyty są umówione.
IV. Zmiany i anulacje wizyt
1. W przypadku zmiany wyznaczonego terminu w dniu wizyty bądź nieodbycia się wizyty z przyczyn leżących po stronie klientki, przepada 50% wartości zadatku:
– Zmian swojego koloru włosów
– Wystąpienia stanów zapalnych skóry, przerwania ciągłości naskórka bez wcześniejszego poinformowania nas o tym.
2. Pełna rezygnacja z wizyty powoduje utratę zadatku.
3. Nie ma możliwości zamiany kwoty wpłaconego zadatku na inny zabieg bądź kosmetyki.
V. Potwierdzenie wizyt
1. Wizyty potwierdzane są dzień przed planowaną wizytą za pomocą SMS-a. Brak potwierdzenia do godziny podanej w SMS automatycznie anuluje wizytę.
2. W przypadku zmiany numeru telefonu lub braku otrzymania SMS-a, prosimy o kontakt telefoniczny dzień przed planowaną wizytą, do godziny 18:00. Brak kontaktu skutkuje anulowaniem wizyty.
VI. Konsultacje
1. Na konsultacje należy umówić się telefonicznie bądź poprzez wiadomość na fanpage salonu.
2. Konsultacje online wymagają przesłania zdjęć włosów oraz opisu stanu włosów, nadwrażliwości, alergii skórnych oraz dotychczasowych zabiegów. Konsultacja online nie daje gwarancji idealnego doboru koloru włosów oraz gramatury. Zachęcamy do umawiania się na konsultacje w salonie.
VII. Płatności
1. Płatność za usługi w salonie odbywa się tylko gotówką.
2. Faktury VAT będą wystawiane na życzenie klienta, po wcześniejszym podaniu numeru NIP.
VIII. Odpowiedzialność salonu
1. Klient ma 30 dni na ich odebranie pozostawionych przez siebie rzeczy w tym włosów po tym czasie salon zastrzega sobie prawo do utylizacji.
2. Odbiór pozostawionych rzeczy może się odbywać osobiście lub wysyłką, po pokryciu kosztów przesyłki przez klienta.
IX. Bezpieczeństwo i zdrowie
1. Prosimy o informowanie nas o ewentualnych nadwrażliwościach, alergiach, chorobach oraz przyjmowanych lekach. Zatajanie tych informacji może skutkować niewłaściwym doborem zabiegu i negatywnymi konsekwencjami zdrowotnymi.
2. Klientki powinny przychodzić na zabiegi bez osób towarzyszących, w miarę możliwości.
X. Zniszczenia i szkody
1. Klient lub opiekun prawny odpowiada za zniszczenia dokonane w salonie. Zobowiązuje się do pokrycia kosztów wyrządzonych szkód w dniu ich wystąpienia.
XI. Akceptacja regulaminu
Umawiając się na wizytę w naszym salonie, akceptujesz powyższe warunki regulaminu.